Umgang mit Konflikten

Einige Inhalte

  • Vorbereitung von Gesprächen

  • unvorbereitete Konfliktsituationen sicher meistern

  • Gesprächsaufbau / roter Faden

  • "Notfallplan" für schwierige Konfliktsituationen

  • Körpersprache und persönliche Präsenz

  • Die eigene Befindlichkeit in den Griff bekommen

  • Übungen aus Ihrem Gesprächsalltag

  • Schwierige Gespräche souverän und ergebnisorientiert beenden

Coaching

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