Umgang mit Konflikten

Einige Inhalte

  • Vorbereitung von Gesprächen
  • … unvorbereitete Konfliktsituationen sicher meistern
  • Gesprächsaufbau / roter Faden
  • „Notfallplan“ für schwierige Konfliktsituationen
  • Körpersprache und persönliche Präsenz
  • Die eigene Befindlichkeit in den Griff bekommen
  • Übungen aus Ihrem Gesprächsalltag
  • Schwierige Gespräche souverän und ergebnisorientiert beenden
Coaching
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